年，朱女士无意中接触到保险，于是为爱人购买了平安e生保医疗险种。第二年，到了需要续交保费的时候。续期督导小吴多次提醒朱女士续费，朱女士却迟迟没有回应。
在督导小吴多次联络沟通下，朱女士这才说出了没有交费的原因。原来朱女士之前购买保险只是想要试试看。现在过了一年感觉保险在生活中好像并没有什么用处，所以打算放弃这份保障。
本着工作的职责，再了解了客户的家庭情况。督导小吴认为这份保险对于朱女士来说十分重要。朱女士的爱人是家庭的经济支柱，朱女士和孩子都依靠爱人的工作生活，如果朱女士的爱人遇到什么意外的情况，这个家庭将陷入困境。
督导小吴从讲解保险的意义入手，将身边更多更实在的案例一一列举给客户。在得知朱女士因为要照看孩子，无法找出时间出门交费后，督导小吴还耐心地教会客户如何足不出户就能在金管家APP上交费。最终，在小吴苦口婆心地劝说下，朱女士通过公司的金管家APP做了续期缴费。
天有不测风云，虽然朱女士一度以为保险可能派不上用场，但是她没有想到，续期缴费后才过了1个月，她的爱人程先生突然晕厥入院，确诊为病*性脑炎。还好朱女士当时留下了E生保这份保险，经公司审核理赔申请，朱女士4次报销医疗费用近17万元。
通过这次的事情，朱女士对公司、对督导内心充满了感谢：“感谢你的耐心与坚持，为我守护了这个家。
人寿保险是一种以人的生命身体为保险对象的保险业务，在每一个人遇到年老、疾病、伤残、死亡等生活中的风险时，真正在经济上给予最可靠的保障。作为公司的续期督导，不断提醒和帮助客户持续的拥有这样的保障，是所有续期督导的工作责任与真心期许。我们虽然不能通过医疗险创造财富，但持续拥有足额的保障能让我们在风险来临时，保障生活的质量，守住得之不易的财富，风险无情，平安守护，愿每个家庭拥有平安。
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