北京治疗白癜风费用 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/bdf/年未公司要全体员工交《个人年终总结》,总有那么几个同事,最后交货期限再次提醒,还是一拍脑门“哎呀,忙忘了”!
前段时间公司来了一个刚刚毕业的帅小伙子,负责客户维护,经常往外递送材料。有一天他去送材料,一个小时后本该出现在客户公司的他,却出现在公司里,原来拿材料丢三落四没带齐,又重新回来拿。
有个小伙伴在做前台业务受理的岗位,自以为做了大半年对流程已了如指掌,不再对照着流程清单来做结果漏了一个步骤。给出的解释竟然是:最近好像是得了健忘症。因为操作的失误,直接造成公司上万元的经济损失而丢了工作。
工作健忘,到底是疾病还是毛病呢?
前经看过一段医生关于年轻人健忘症的解答。年轻人健忘的原因,除非是器质性病变(如脑炎引起的后遗症),大多数都是生活习惯不好引起的功能性障碍和疾病。
所以,即使你年纪有医生证明得的是健忘症,只要不是器质性病变引起的,只会给别人造成你生活习惯不好、不重视工作这些不好的评价。
有些错误可以弥补,有些会造成非常严重的损失。
在《清单改革》这本书里,我读到过一则故事。有一医院收治了一个被利器致伤需要抢救的病人,最后抢救失败。重新回头检查失败的原因,仅仅是因为入院时没有写明所谓“致伤利器“究竟是什么?因为不同材质造成的伤口,用药或治疗方案大相庭径。
这就说明一个问题,不论再专业的人,都有可能错漏。如果对于收治病人的过程,有一个完整明确的表格,问是什么利器造成伤害的问题就不会被遗忘了。
意愿决定行动:你真的想要记住吗
我家那口子,十年如一日,每天出门都要“喊口号”:手机、钱包、车钥匙。(以前喊BB机、钱包、门钥匙),偶尔还提醒我。而我是一个工作上很细致,生活上有点马虎的人,经常忘这忘那,有几次脑子里想着工作的事情,家门大开地就去上班了,被家里那口子抓了个“现行”,批斗加深刻检讨。
于是,他想了个办法。买了一个小牌牌,挂在家门口的把手上。牌牌上写着“关门、关电”。别笑我,后来我就真的没有不关门离开家了。
我还经常忘记各种小电器充电后把插头拔掉,经常电脑一直充着电就出门,为这事两人没少吵。归根究底,还是我内心深处不认同他对这些小电器安全隐患的担忧,但是为了家庭的和谐我还是重视起来了。
让我每次记得拔插头有点困难,但是我培养了充满电就拔插头的习惯。这样,用完电脑忘记关也没有关系,没充着电的电脑没电自己就关机了,用的时候没电再插上。(因为其它特殊原因我不设置节电自动睡觉或关机等原因)
可见,生活上我也是可以做到不健忘的,只是我想不想记。
方法决定结果:你找对方法来帮助记忆吗
有些人喜欢把便利贴当记小记事本,不把记录之前完成事情的纸条另外存放或者撕掉,这就失去了便利贴“在明显位置提醒自己”的作用。这样使用方式,还不如用小本本记事呢。
有些人特别“擅长”用便利贴,什么大的小的事情都写在上面,各种提醒。电脑边上整整一圈,卡座玻璃上层层叠叠,鼠标垫子占一半的位置…….每天看一遍那得花多长时间,能确定紧急而重要的事情不被新的便利贴的覆盖?
曾经有一位小伙伴一项工作的流程,一贴就是几个月多,上面沾满了灰尘。流程已经改了,他也记录到新的便利贴上,可是习惯性去看原来的那张,导致结果做错了。
所以,便利贴更适合一次性的事务处理,简单明了的文字,只作时间上的提醒;或者某一件非常规事项的几个步骤说明,在事情处理完后及时清理掉。
如果是一个人负责多项不同工作,而不同的工作又不同的多项流程。建议大家要学会自己做提醒的表格或清单。
为什么“自已做”要划重点?因为,只有你自己梳理出来的,印象才会更深刻,而且有自己的逻辑。这些的表格、或者清单,只要自己能看懂就好。用打勾或者填写日期的方式,或者备注部门或者人名来记录推进进度。
小丹是公司新进的人事岗,她是一个人事小白,没有相关的经验,除了要求她自学理论知识,我也要求她用清单和表格来确保工作流程的正确性。
她制作了一份《每日工作清单》,把工作分成了几个大类:入职、离职、转正、社保、工资、预算、其它,然后在每一大类后面又划分出这项工作涉及的环节。
每天上班的第一件事,就是检查今天有没有《每日工作清单》中的工作内容。再看昨天的清单里,有哪一项工作做到了哪一个环节,今天是需要继续追踪和跟进的。
每天自己检查,用自己的方式标注,半年多来从来没有忘记过这些该做的事。
由此可见,表格和清单更适合复杂性的、长期性的事务处理,列明项目、内容自己备注完成情况,随时掌握工作情况。
年轻的你我,有什么理由健忘
很多年前看过一往篇报道一位60多岁患了阿尔茨海默病的老人,为了与病魔抗争,他的爱人每天辅导他从小学一年级的课程开始学习,很多年以后,两夫妻为病患能读完三年级的课程而欢愉庆祝。他们年近古稀都在为“记住”而努力,我们有什么理由不努力?
如果是我们的生活习惯不好,经常晚睡导致情况不好,上班聊